Conditions de vente

Règle n°1

Les conditions générales CNAILPRO sont liées à toutes relations commerciales avec CNAILPRO, ceci partout dans le monde. Soit les achats en magasin, commande par Internet, communication téléphonique, courrier, service après vente, conseil et services.

Règle n°2

Via votre inscription, vous attestez que les coordonnées et renseignements sont exactes. Vous êtes responsable et devez vous tenir au courant d’éventuels changements d'adresse et ce en tout temps. CNAILPRO  se réserve le droit dans le cas de renseignements inexacts, de facturer  tous les frais qui pourraient survenir.

Règle n°3

Pour la désinscription, une demande doit être faite par écrit (courrier, mail) à l'adresse du siège social de CNAILPRO ou par le formulaire de contact.

Règle n°4

CNAILPRO est protégé par un Copyright. Tous les média (images, vidéos, ...) crées par CNAILPRO restent la propriété de CNAILPRO. Leurs utilisations sont interdites sauf accord direct et écrit par CNAILPRO. En cas de non respect, CNAILPRO engagera des poursuites pénales immédiates ainsi qu'une demande de dommage et intérêt.

Règle n°5

Les CG en français font foi en cas de litige.

Règle n°6

En cas de lacune sur les CG, le Code des Obligations Suisse fait foi.

Règle n°7

CNAILPRO se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes conditions générales.



Conditions générales Vente et livraison

Règle n°1

Toute personne peut acheter des produits CNAILPRO sans inscription. Toutefois les professionnels, revendeurs et grossistes doivent être inscrits pour bénéficier de prix adaptés à leur activité.

Règle n°2

Tous les prix affichés s'entendent TTC (toutes taxes comprises) en Suisse. Concernant les commandes venant de l'étranger, l'organe douanier de chaque pays facturera directement les taxes pour les achats effectués.

Règle n°3

Chaque commande passée et validée sur le site, équivaut à l'acceptation des conditions générales.

Règle n°4

Toute commande avec paiement d'avance non payée dans un délai de 30 jours est annulée sans droit de recours.

Règle n°5

Toute commande peut être annulée avant son expédition par la poste. CNAILPRO se réserve le droit de facturer les frais d'expédition et d'emballage suivant le type d'envoi choisi par le client. (Contre remboursement majoré de 18.- chf)

Règle n°6

Toute commande non réceptionnée et retournée automatiquement par le transporteur chez  CNAILPRO, se verra facturer des frais d'envoi aller-retour et d'emballage ainsi que des frais administratifs supplémentaires.

Règle n°7

Les modes de paiement sont les suivants:
    - Au magasin (Lausanne) paiement cash, cartes de crédit, postcard.
    - Magasin en ligne depuis la Suisse, paiement par carte de crédit, postcard, contre-
      remboursement :frais majorés, paiement d'avance avant livraison par bulletin de versement ou par
      E-Banking.
    - Magasin en ligne depuis l'étranger, paiement par carte de crédit, paiement d'avance avant livraison
      par E-Banking, transfert bancaire.

Règle n°8

A défaut de paiement de la facture dans les 30 jours, un rappel sera adressé tous les 10 jours au client, soit un premier rappel non surtaxé, puis un second rappel et un ultime rappel surtaxés de CHF 15.- chacuns.

Règle n°9

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 heures (ouvrable).
Les produits en stock sont livrés dans les plus bref délai à compter de la réception de la commande du client par CNAILPRO. Les produits hors stock, dont la mention est visible sur chaque article, sont livrés dans le2 mois maximum à compter de la réception de la commande du client par CNAILPRO.

Règle n°10

Les délais de livraison ci-dessus sont donnés à titre indicatif et respectés dans la mesure du possible, en fonction du lieu de livraison notamment. Ils n'engagent pas CNAILPRO.

Règle n°11

Les commandes et les produits livrés, non utilisés et encore emballés (emballage d'origine) ne sont ni repris ni échangés après 7 jours ouvrables.

Règle n°12

Le client est tenu de vérifier l'état de la marchandise et son bon fonctionnement à la livraison. Toute anomalie concernant la livraison (produits manquants, produits cassés, problème de fonctionnement…) devra être impérativement signalée au technicien dans les 5 jours ouvrables.

Règle n°13

Tout problème de livraison doit impérativement être signalé au siège de CNAILPRO dans un délai de 7 jours ouvrables.

Règle n°14

Aucun retard ne pourra justifier l’annulation de la commande ni donner lieu à une quelconque pénalité ou indemnisation du client.

Règle n°15

Les photos des produits CNAILPRO ne sont pas contractuelles.


Règle n°16

CNAILPRO se réserve le droit de choisir le transporteur.

Règle n°17

Seul le transporteur est responsable des délais de livraison.

Règle n°18

Tous les produits électriques CNAILPRO sont garantis 2 ans.
Première année = garantie totale
Deuxième année = garantie "vice caché" uniquement. (pas l'usure)



Conditions générales de formation

Règle n°1

CNAILPRO ne peut en aucun cas être responsable des partenaires formateurs ni de leurs clients. Et ceci même dans le cas ou CNAILPRO est rémunéré.



Conditions générales Pro pour :

- Professionnels
- Revendeurs occasionnel
- Revendeurs officiel
- Grossistes

Styliste ongulaire professionnel     -20 % de réduction sur le prix tout publique

  • Inscription obligatoire pour profiter des tarifs Pro.
  • Aucun minimum d'achat demandé.
  • Aucun minimum d'achat annuel.
  • Diplôme ou attestation ou certificat obligatoire ou registre du commerce inscrit depuis 6 mois minimum comme Styliste ongulaire ou équivalent pour les demandes étrangères à la Suisse. (Siret en France)
  • Possibilité de revendre les produits CNAILPRO aux clientes à un prix supérieur à CNAILPRO dans la limite du raisonnable.


Revendeur occasionnel     -32 % de réduction sur le prix tout publique

  • Inscription obligatoire pour profiter des tarifs revendeur.
  • Minimum d'achat pour la première commande de 1'500.- chf.
  • Minimum d'achat annuel de 1'500.- chf.
  • Extrait du Registre du commerce obligatoire ou équivalent pour les demandes étrangères à la Suisse.(Siret en France)
  • Possibilité de revendre les produits CNAILPRO à un prix supérieur à CNAILPRO dans les limites du raisonnable.


Revendeur officiel     -42 % de réduction sur le prix tout publique

  • Inscription obligatoire pour profiter des tarifs revendeur officiel.
  • Minimum d'achat pour la première commande de 3'000.- chf.
  • Minimum d'achat annuel de 10'000.- chf.
  • Extrait du Registre du commerce obligatoire depuis au moins 6 mois ou équivalent pour les demandes étrangères à la Suisse.
  • La publicité peut être offerte pour le (les) point(s) de vente du revendeur officiel sur le site internet CNAILPRO pour autant que les tarifs officiel CNAILPRO soit respecté ou majoré d'un maximum de 15 %.

Offre spéciale pour les nouveaux clients revendeurs officiel :
CNAILPRO vous offre un bon d'achat de 500.- chf lors de votre première commande.


Grossiste     -48 % de réduction sur le prix tout publique

  • Inscription obligatoire pour profiter des tarifs Grossiste.
  • Minimum d'achat pour la première commande de 5'000.- chf.
  • Minimum d'achat annuel de 25'000.- chf.
  • Extrait du Registre du commerce obligatoire depuis minimum 3 ans ou équivalent pour les demandes étrangères à la Suisse.
  • La publicité peut être offerte pour le (les) point(s) de vente du revendeur officiel sur le site internet CNAILPRO pour autant que les tarifs officiel CNAILPRO soit respecté ou majoré d'un maximum de 15 %.

Offre spéciale pour les nouveaux clients Grossistes :
CNAILPRO vous offre un bon d'achat de 1'000.- chf lors de votre première commande.


Règle n°1

Les délais de livraison pour des commandes de quantités importantes sont variables en fonction de la production (fabrication) des différentes usines ou fournisseurs CNAILPRO.

Règle n°2

Les personnes inscrites (revendeurs et grossistes) ne peuvent en aucun cas exercer des tarifs plus bas que CNAILPRO.

Règle n°3

Le Rebranding des produits CNAILPRO est formellement interdit.

Règle n°4

Les professionnels travaillant avec CNAILPRO doivent en tout temps respecter CNAILPRO et son image.

Règle n°5

CNAILPRO se réserve le droit en tout temps de résilier un compte sans avoir à donner de justificatif.

Règle n°6

CNAILPRO se réserve le droit de refus d'inscription sans avoir à se justifier.

Règle n°7

Les conditions générales Pro font partie intégrante des conditions générales CNAILPRO.


Le for juridique est celui du siège de CNAILPRO sous réserve d’un éventuel recours au Tribunal Fédéral.
CNAILPRO -Rue Caroline 3, 1003 Lausanne - Conditions générales  02.2010

Ainsi fait à Lausanne, le 25 Février 2010




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