Lieferung

Alle Bestellungen, die vor 17:00 Uhr bezahlt sind, werden am nächsten Morgen geliefert !
(nur für die Schweiz)

Wir liefern in der Schweiz und allen Ländern die verfügbar sind im Online-Shop.

Alle Pakete werden per A Post versendet.
Versandkosten beinhalten Verpackung, Schutz der Produkte, Verpackung und Porto.
Das Maximalgewicht pro Paket darf nicht mehr als 15 kg sein.
Eine Bestellung kann in mehrere Pakete aufgeteilt werden.
Sie können auf Ihrem Konto, Ihre Bestellhistorie, den Fortschritt der Zubereitung Ihrer Bestellung sehen.

Generell bieten wir Ihnen eine Versandnummer an, damit Sie die Online-Lieferung Ihres Paketes verfolgen können.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung in einer Sendung zu gruppieren. Wir können nicht zwei verschiedene Bestellungen gruppieren und Sie müssten die Versandkosten für jede Bestellung zahlen.

Wir verpflichten uns, die Lieferzeiten so weit wie möglich zu respektieren.
Außer in Fällen von unerwarteter out of stock-, Transport-Probleme oder langsame Post und ganz allgemein höherer Gewalt die unbeabsichtigt eine Lieferung verzögert.

Sie werden im Falle einer verspäteten Lieferung so weit wie möglich Benachrichtigt werden.

Rücksendungen

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, danken wir Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme unter 0041 (0) 79 335 99 62 oder über das Kontaktformular.
Wir werden die defekten Waren so rasch wie möglich bearbeiten.
Flüssige Produkte, die vom Käufer nach der Lieferung geöffnet wurden, können aus Gründen der Hygiene oder der Schutz der Gesundheit nicht zurückgegeben werden.

Versicherung

Alle geschickte Pakete sind versichert, Sie haben so die Garantie das Ihre Produkte intakt sind.
Wir werden alles Notwendige tun, im Falle das die Post ein Paketverliert.

Diebstahl

Kleine Pakete können in Ihr Postfach zugestellt werden. In diesem Fall ist es möglich, dass es gestohlen werden kann. CNAILPRO haftet nicht in dieser Situation.
Sollte Ihnen das passiert, danken wir Ihnen Ihres Postfach mit einem leeren Karton zu sperren, damit der Briefträger das Paket nicht hinein legen kann.
Die Pakete werden ohne Unterschrift geliefert!

Abholung im Laden

Die Bestellung kann im Geschäft in Lausanne am Tag der Bestellung abgeholt werden.
Die Bestellung wird in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden.
Die Bestellung wird nach 10 Tagen storniert werden.